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Formation aux responsables de point de vente

Le leadership: c'est l'art de faire faire à quelqu'un quelque chose que vous voulez voir fait, parce qu'il a envie de le faire.

Samuel Eisenhower

 

Les fondamentaux du management

(1 jour)

A partir de l’exercice “Le manager ideal”, nous élaborons:

• Les différents rôles du manager.
• Les critères de l’efficacité d’un manager.
• Le leader situationnel (Paul Hersey): quel style de management adopter afin de rentabiliser au mieux l'énergie dépensée et maximiser le résultat obtenu ?
• Développer les compétences opérationnelles pour manager au quotidien.
• Confier une mission.
• Féliciter.
• Recadrer un collaborateur.
• Poser une exigence.

 

Le management par la motivation

(1 jour)

• Pyramide de Maslow dans sa dimension professionnelle.
• Motiver au quotidien.
• La motivation par la création d’un cadre positif (cfr. The Fred Factor/Mark Sanborn).
• Faire de l'entretien d’évaluation un outil de motivation : les conditions de réussite.

Rien n'est plus contagieux que l'enthousiasme!